CRM (Customer Relationship Management)
Le CRM (Customer Relationship Management) désigne un ensemble de pratiques et d'outils visant à gérer et entretenir les relations avec les clients d'une entreprise. Il permet de centraliser les informations, d'analyser les interactions et d'améliorer la satisfaction client.
Un CRM (Customer Relationship Management) sert à gérer et optimiser les interactions avec les clients tout au long de leur parcours. Il centralise les informations client, historiques d'achats et interactions, permettant ainsi aux entreprises de mieux comprendre leurs clients et de personnaliser leurs interactions. Un CRM facilite la prospection, la vente, le service client et la fidélisation en offrant une vue d'ensemble des relations avec chaque client. Grâce à l'analyse des données, un CRM aide à anticiper les besoins, à cibler les offres, à améliorer la satisfaction client et à maximiser la valeur à long terme des relations commerciales. En somme, il renforce l'efficacité opérationnelle et contribue à la croissance de l'entreprise en créant des relations clients plus solides et durables.
Les balises d'en-tête sont des éléments HTML utilisés pour structurer le contenu d'une page web en différentes sections ou niveaux de titre. Les balises d'en-tête vont de <h1> à <h6>, où <h1> est généralement utilisé pour le titre principal de la page et <h2> à <h6> pour les sous-titres ou titres de section. Les balises d'en-tête aident les moteurs de recherche à comprendre la hiérarchie et la structure du contenu d'une page web, ce qui peut avoir un impact sur le référencement et l'organisation du contenu.
Le netlinking, ou "link building", est une stratégie SEO visant à obtenir des liens de qualité provenant d'autres sites web vers le vôtre. Cela améliore la crédibilité et la visibilité de votre site aux yeux des moteurs de recherche, contribuant ainsi à un meilleur classement dans les résultats de recherche
Le taux de rebond est une mesure qui indique le pourcentage de visiteurs qui quittent un site web après avoir consulté une seule page, sans interagir davantage avec le site. Un taux de rebond élevé peut être interprété comme un signe de manque d'engagement ou de pertinence pour les visiteurs. Cependant, il est important de noter que le taux de rebond doit être interprété en tenant compte du type de site web et de ses objectifs spécifiques. Dans certains cas, un taux de rebond élevé peut être acceptable, par exemple pour les sites d'information où les utilisateurs trouvent immédiatement ce qu'ils recherchent.
